当前位置:第一广告网 > 行业 > 正文

存量时代,讯飞AI营销云构建以“公域”和“泛私域”为双驱动的增长引擎

2021-05-17 11:28    来源:第一广告网  本站:www.firstadw.com   责编:梁若如

存量时代,消费市场增速放缓,增长阻力加剧,品牌营销与企业增长陷入新的困局,如何寻找新的增量是行业共同关注的焦点。在此背景下,5月16日,以“营响力・生长”为主题的2021科大讯飞AI营销峰会在杭州举行。峰会现场汇聚众多营销行业专家,共同探索存量时代品牌营销全新的增长之道。

 

科大讯飞AI营销业务群副总裁王云霞担任峰会主持

迎来人工智能大未来

行业增长蓄势待发

“步入后疫情时代,人类迎来迄今为止最大的一次产业浪潮,就是人工智能将远超移动互联网和互联网所带来的产业机遇。”科大讯飞执行总裁胡郁在开场致辞中说到。秉持引领AI 源头技术发展的决心,讯飞一直以技术驱动,不断创新营销产品革新营销模式,来帮助客户创造更大价值。面对营销环境的大变革,只有发挥技术的核心驱动作用,打通营销链路,构建营销闭环,才能实现新的增量。

 

科大讯飞执行总裁胡郁发表演讲

中国广告协会会长张国华先生在现场说道,技术的演进和应用给行业发展拓展新的思路和方向,催生新的增量可能。面对充满挑战的营销大环境,期待更多的优秀企业能加入到革新行业发展的队伍中来,一起携手,把握机遇抓住机遇,共同推动行业的共生共荣。

 

中国广告协会会长张国华进行分享

全链路闭环营销服务平台

构建企业增长引擎

随着互联网用户增长趋于稳定,用户总时长接近天花板,存量时代正在到来。存量竞争下,交易场愈加分散,营销链路割裂造成数据孤岛问题进一步加剧,企业陷入增长困境。讯飞AI营销云提出打破当前以“交易场”为中心的主流营销模式,坚持以增量价值为导向,围绕“TA”架设增长引擎,通过 “公域和泛私域”两大增长飞轮驱动,形成营销加速器驱动用户最终转化,持续助力品牌和企业拓展交易场外的新增量。通过AI技术赋能,实现营销全链路的自动化和智能化,帮助品牌和企业实现增长。

 

科大讯飞AI营销业务群总裁李平发表演讲

讯飞AI营销云“全链路闭环营销服务平台” 构建了一套以“TA用户”为中心的整合系统,一方面形成从人群洞察到归因优化的公域闭环系统,另一方面形成从用户分层管理到交易转化的泛私域闭环系统,两套自动化的闭环系统以“用户”为中心,形成双轮驱动的、持续优化迭代的增长飞轮,为客户提供从“产品”输入到“GMV”输出的持续动能,驱动增长。

 

讯飞AI营销3.0“全链路闭环营销服务平台”

技术驱动

公域营销增量提效

数字时代下,公域营销面临数据孤岛、触点分散等诸多挑战,同时全面的用户画像构建难,人工运营效率低下等问题也亟待解决。面对公域营销的困境,讯飞公域增长飞轮聚焦数据融合和全链优化,以AI能力为驱动进行智能运营和场景赋能,助力品牌和企业实现全链路营销提效。

 

科大讯飞AI营销研发部副总经理尧峥发表演讲

讯飞公域增长飞轮具备六大核心能力:全平台无感适配、多层级数据融合、智能化运营、以及人机耦合流量净化、全链路效果优化和DPA+智能创意生成,实现离线和在线链条效率和效果的双提升。

 

共建共用共利充分激活数据价值

首先为解决平台数据与品牌第一方数据难融合的困局,讯飞坚持共建共用共利的数据观念,在不断夯实讯飞大数据自身能力的基础上,强调多方数据的连接赋能,通过提供标准化的RTA接口和联邦学习建模方案满足不同客户场景的快速接入,同时保障数据私密性,打破数据孤岛,实现双方用户模型共建。通过将两方数据进行连接融合,沉淀全域用户数据资产,全面激活数据价值。

AI能力加持驱动公域流量转化

公域增长飞轮落地电商场景,以技术为核心引擎,驱动整个营销链路实现高效转化。首先依托DPA技术对接电商平台的商品库,并通过RPA实时提取电商平台的动态指标,同时结合讯飞自有的人群标签和购物兴趣数据,精准锁定用户真正想要的商品。在智能化展示商品方面,讯飞实现了一套完整的智能创意方案:通过AI创意生成,一键自动完成特征提取、布局规划、布局优化、渲染输出和评估反馈这五大步骤,实现个性化创意素材的批量生产;再通过AI风格迁移,让创意自动适配不同的媒体环境,实现创意的原生场景化。最后为实现创意闭环的持续迭代,通过AI创意解构,自动化标注标签,再结合实际的投放数据指导选品策略和创意风格,从而形成智能创意生成和优化的完整闭环。

程序化广告+AI Talk提升全链路转化效能

公域增长飞轮落地教育场景,以AI能力为驱动,大幅提升全链路转化效能。首先通过程序化投放规模化覆盖受众,锁定营销潜客;第二步AI预约回访,通过标准化话术及多渠道的二次触达发现转化潜客,提升回访效率;第三步AI二次回访,全流程文化分析,通过关键词抽取标记用户属性来匹配更优的回访话术,找到明确意向的用户。凭借以全流程文本分析技术为核心能力的自动化营销AI回访技术,AI Talk大幅降低人力成本,提升获客效率。除此之外,通过人机耦合,快速评估意向客户综合评分。通过得分情况判断不同意向用户的意向强弱。

讯飞IOP,实现经验化运营向数据化运营跃迁

为推动营销链路的智能化,讯飞推出IOP智能化运营平台。通过底层数据贯通,整合不同维度数据,沉淀高价值数据资产;通过人机耦合挖掘优势策略,深度释放数据价值,提升预算利用率;构建跨平台标准化工具集,实现策略自我迭代。由此,讯飞IOP助力运营全面提效,真正实现从传统经验化运营向数据化运营跃迁。

技术赋能

泛私域运营挖潜增效

如今的营销方式从策略层面将公域和私域一分为二,造成数据分散,静默用户价值被忽视,高净值用户缺乏有效的转化链路等问题。讯飞提出“泛私域营销“,将点击用户、电商购买用户等纳入其中。通过构建泛私域增长飞轮,精耕消费者全生命周期,帮助品牌和企业激活静默用户资产,实现新的增长。

 

 

科大讯飞AI营销研发部副总经理张东旭发表演讲

全链路协同营销运营模型,构建长效转化链路

通过讯飞数据超脑实现前链路到后链路,以及营销过程数据到平台转化数据的有效贯通,构建品牌用户ID,从AIPL四个阶段刻画目标人群,指导泛私域营销运营。泛私域增长飞轮在讯飞数据超脑加持下,打造从公域获客到私域运营全链路协同的运营模型。通过DSTN算法和延时场景归因实现数据链路闭环,算法持续迭代的公域投放外循环;通过 RTA自动流、虚拟IP和内容智能生成技术形成以精细化运营策略为基础,智能内容推送提效的内循环,帮助企业从获客期、导入期,再到孵化期和最终成熟期的每个节点减少用户流失,自动化智能化地完成用户生命周期阶段的稳定跃迁。

 

算法提效全链递归优化,实现长效自动化运营

通过总结用户在互动链路中对内容注意力的规律,并融合时间互动轨迹、空间场景变化、和人群特征信息,应用DSTN-I算法对全链路进行持续的过程优化,从而提升推荐内容的精准性和多样性。在公域投放流程中,通过延时跨平台归因、DATN-Online算法和内容的序列化演绎能有效提升点击率,缩短转化周期。针对用户行为的迁移过程,针对关键行为打造用户迁移节点优化算法模型,形成泛私域自动化工作流来驱动实现持续的长效自动化运营。

深耕用户全生命周期,打造全链路智能化运营

针对用户进入品牌私域之后,讯飞泛私域增长飞轮通过算法模型来延长用户生命周期价值。在导入期引入兴趣模型,探知用户深层次兴趣来推动用户进入孵化期。随后引入用户转化模型,提升用户粘性,驱动用户进入成熟期实现深度留存。技术驱动始终贯穿全链路运营流程,实现智能化:AI文本风格迁移实现个性化内容的智能生成;DNN算法智能匹配解决用户、场景和内容间的匹配性,提升打开率和转发率等;通过绘制品牌知识图谱和人格化虚拟IP,深度挖掘用户需求,让品牌更有温度。

以私域反哺公域,激发新一轮高效增长

讯飞泛私域增长飞轮从全域触达到私域孵化再到用户沉淀,将泛私域的静默资产,通过自动化流程、智能化运营,反复迭代,实现高效转化的同时,沉淀出一批高价值用户,通过RPA将人群推送至IOP智能化运营平台,进行裂变拉新,从而实现私域反哺公域,激发新一轮增长。

存量时代,技术驱动,创新赋能。讯飞AI营销云全新企业增长引擎,以“公域营销”和“泛私域运营”为双轮驱动,将持续助力品牌和企业实现新增长。

内容页广告位二
内容页广告位三

关于本站 | 业务联系gaojianhezuo@qq.com | 免责声明 | 隐私条例 | 版权所有 | 友情链接 

中国互联网视听节目服务自律公约 | 网络110报警服务 | 12321垃圾信息举报中心 | 中国新闻网站联盟

 

版权所有 第一广告网www.firstadw.com

可信网站
诚信网站