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如果营销团队在获客方面还有一些其他的计划,这些计划本质上都是在开发新产品来更好地吸引客户

2020-07-13 19:37    来源:第一广告网  本站:www.firstadw.com   责编:梁若如

灵活的增长团队

大多数公司的增长组织架构演进,都会经历以下三个阶段:

第一阶段

初创时期,刚开始起步会创建一个由跨职能团队成员组成的增长团队,他们会有一些自己想提升的指标。

这个阶段一切都很混乱,可能会得罪很多人。但在混乱中也会取得一些进展,比如忽然发现这个东西确实有用,有理由继续将这个东西投资于增长。

第二阶段

第一阶段初有成效后,会将零散的增长人员集中到一个一流的团队中。对于许多公司来说,这意味着在公司内部建立一个独立的增长团队。

第三阶段

然后第三阶段,集中的增长团队会开始通过构建流程和工具使整个产品团队中的增长民主化。增长团队构建的东西,能让产品经理在构建产品的过程中将增长内置进去。

HubSpot 正处于第二和第三阶段。

我们有一个专门的增长团队负责产品,并且在产品增长的民主化方面做得非常好。产品团队实际上还是管辖着产品增长,当产品经理创建功能并构建产品时,有相关产品数据分析工具可以找出优化点在哪里,并且有增长团队一起协作。

营销团队负责所有的获客业务:即所有与潜在客户有关的业务,以及所有与介绍产品有关的业务。

营销团队与产品团队合作的方式是围绕营销团队想要做的具体事情,创建产品经理、工程师和营销人员的小增长团队

像我们开展免费增值模式时就是使用的该增长团队组合模式,当客户开始使用产品时,产品团队就已经提前设定了客户将如何了解产品和转化为付费客户。

如果营销团队在获客方面还有一些其他的计划,这些计划本质上都是在开发新产品来更好地吸引客户。我们也会建立相应的,由营销人员、产品人员及工程师组成的增长小组,去共同专注于推动这个指标。

让整个增长理念在我们的组织内生根发芽是非常重要的。

初期肯定是会有一定的混乱和争论。但是如果我们能在最初的三到六个月里获得一些成果,就会改变每个人对我们所做事情的看法,我们不仅仅是在进行一些疯狂的实验给产品团队带去烦恼。

在 HubSpot 刚开始践行增长时很幸运,我们有一个非常棒的产品团队,允许营销团队一起尝试一些事情。但如果我们在头六个月里没什么成果,那么很可能增长这一套就实行不下去了。

一些长期的策略有长期的延展性,会对整个公司有更大的影响,但是需要很长时间才能真正看到结果。一些更小的东西,对整个公司的影响可能非常小,但是可以在很短的时间内看到结果。

进行某项增长项目之前,要在最初的三到六个月内获得一定的成果,这是我们最注重的事情。

当增长团队的实验慢慢积累了越来越多的成果,增长理念就会开始在组织内生根发芽,那么我们就可以开始构建工具和流程来实现营销部门、产品部门和工程部门的增长民主化,进而促进整个公司的增长。

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