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第一广告网 切入时机时机实操案例及解析

2020-02-08 10:40    来源:第一广告网  本站:www.firstadw.com   责编:梁若如

切入时机时机实操案例及解析

2008年三聚氰胺事件爆发之后,国内乳制品行业都受到了毁灭性的冲击,各大乳制品企业都陷入危急时刻。我们便以两大乳制品品牌为例,进行对比分析。

当然,三聚氰胺事件发生之后,三鹿集团无疑是绝对的时间核心,也是承受最直接伤害的企业。至于其他企业,严格意义上来讲,虽有错,但属于牵连状态,在这样的基础下,我们来看一看伊利和蒙牛对该事件做出的危机公关处理方案吧。

伊利在三聚氰胺事件爆发之后,首先无可避免的是承受巨额的损失。其次,伊利在承担损失之后,并没有想着要去改变已然形成是消费语境,而是运用引导的方式,来实现自己的形象重塑的目的。

伊利很明白,群众对于三聚氰胺的痛恨,已经无法抑制,过多的解释都无法让群众的观念发生改变。为此,伊利通过分析可知,群众之所以反响剧烈,根本原因就是奶制品安全问题,人人自危。如果在群众心中种下奶源安全的印象 ,那危机也就迎刃而解。

首先,伊利在三聚氰胺事件缓和的时候,便开始推出“优质奶源”、“喝放心奶”的口号;随后,通过官方渠道向大众传出“安全奶源”的概念;最后,通过“安全奶源”让大众认可,重新踏上巅峰。

相对于伊利的步步为营,蒙牛的做法就显得粗暴很多。

三聚氰胺事件爆发之际,蒙牛总裁面对如此巨大的损失,想要相性扭转局势,便在事件最热的时候,发布了一边万字长文的公关稿。

当这篇万字长文一经发布之后,群众反响剧烈(属于非常愤怒的哪种),一时间,便产生了一种尴尬的局面。

事件爆发之后,起初所有人的矛盾主要目标只是三鹿集团而已,当万字长文发布之后,蒙牛无疑是一脚踏进了群众视野,一时间成为了第二个泄愤对象。

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