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春运吐槽何时止 “抢票游戏”还需理智看待

2019-03-07 08:58    来源:第一广告网       责编:admin

春运吐槽何时止 “抢票游戏”还需理智看待

春运吐槽何时止 “抢票游戏”还需理智看待

  文/王鑫

  “拼手速、拼网速、拼运气!”说到这些你是否想到了双11“剁手”时的情景?倘若在此期间烧了你的快递会让你的心血“付之东流”,那么春运买不到回家车票就可能让你的“归心似箭”化为乌有。后者作为人类规模最大的周期性迁徙,可能比前者还要更残酷一些。今年延长预售火车票等新政倍受人们关注,而为此吐槽的用户也不在少数。我们究竟该如何看待抢票所衍生的各种问题,而吸取了往年经验的抢票软件是否可以让成功购票顺利返乡的人不再羡煞旁人?亦或这仍旧是一场被拉长了的营销游戏。

  作为这次春运的前戏,我们向多位用户收集了一些抢票趣事及槽点,并针对较为突出的问题向一些第三方客户端厂商(包括UC浏览器、360浏览器、猎豹浏览器、网易火车票)进行了采访,不过稍显可惜的是后两者因还处于保密阶段目前不方便透露,我们暂且认为他们在“憋大招”吧。但另外两家厂商仍旧为我们解答了不少长久以来的疑问。

  勿念直达票 曲线返乡成主流

  我们从不奢望可以像烈士那样“为国捐躯”,也不妄想可以毫不费力的回归故里,而“曲线返乡”就像曲线救国一样让人心潮澎湃。但这无关荣耀,而是近年来每到春运都会被大家拿出来讨论的离京返乡新方式。“曲线返乡”是指春运期间不想在京逗留的人们由于买不到直达车票而采取中途换乘的方式,以确保在最短的时间到达目的地。

  有用户对此吐槽称,“从未在春运期间成功的抢到过直达火车票,终于在去年心灰意冷之下,另辟蹊径才实现了曲线返乡。”而这是建立在要花上大量时间对路线进行研究的基础上,因此这一方式并不是所有用户都可顺利实现,更何况无论何种方式我们都需要兵不血刃的去拼抢才有机会。

  针对上述问题,UC浏览器抢票功能负责人表示,“真正的改善是能够帮助用户抢到直达车票,而不是让他们曲线回家。往年我们听过太多这样的案例,甚至有些朋友回家要绕道上千公里。我们深知大家的不易,所以对UC来说,提高抢票的成功率才是我们最看重的。”

  360抢票专家似乎对此持有不同的看法,“曲线回家是将12306中相对冷门的火车票票源调动起来,实际上是对火车票资源的充分利用,并不会影响直达用户的回家需求,反而让更多人能够更方便的回到家。”

  据悉,360方面已经通过后台实现了曲线回家票推荐功能,用户刷不到直达票的情况下,可提示用户通过曲线票的方式回家;而UC方面则更倾向于解决用户购买直达车票的困扰。由此可见,第三方厂商对同样的用户需求有着不尽相同的解决方案,这也让用户可针对自身需求提前设定购票渠道。

  12306客服对此表示,“一票难求的情况下曲线回家是没有办法的事情。至于上级是否鼓励这种方式,我们不得而知。”

  “瘫痪、掉线、繁忙、没票”,并非逗你玩儿

  经用户吐槽,我们得知往年抢票(包括官方和第三方)经常会遇到系统瘫痪的问题,或者在很短的时间内就显示已经没票;电话抢票似乎也存在类似的问题,当用户输入身份证号码后开始提示系统繁忙,用户不得不重新拨打电话,直至显示没票。“这就好像剧情推向高潮的电视剧突然插播一则广告,广告结束后却响起了片尾曲。”关于这个糟心的问题,已经让不少人对余票的真实性产生疑问。但我们认为同一时间抢票人数过多仍是无法规避的主因。经多次连线12360客服,他们对此不予置评。

  针对上述问题,厂商均表示显示数据是真实有效的,并不存在漏洞。“我们是实时同步12306官网的真实数据给用户展示。从技术层面讲,12306有非常安全的加密算法,任何人都不可能在这里边作假。至于大家觉得车票在很短的时间就被抢没了这件事,主要还是购买火车票的人数远远超过了实际的运力。”UC抢票负责任称。

  “全国同时抢票的人太多,而票量有限,所以放票即没票的情况比较常见,但是建议用户不要放弃刷票,因为随时都有可能会有退票回到12306系统中。”360浏览器抢票专家称。作为用户,你放弃过吗?

  首先,第三方厂商纷纷表示今年对自家抢票产品进行了优化,甚至有厂商购买了上百台服务器来保证用户在关键时间点不掉线,从而提升抢票成功率;其次,铁路部门每年都在增加运力,目的也是希望能够帮助更多的旅客回家。但事实胜于雄辩。对于诸多改善使成功率攀升的说法,还需要大伙亲身体验之后再来佐证。

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